مقالات وفيديوهات
خطوات إنشاء خريطة رحلة العميل [+ تطبيق عملي]
6 ممارسات شائعة لإنشاء تجربة عميل إيجابية
-
مرحباً يا كاتب المحتوى! حتى لو لم تكن محترفاً بَعد! فبالمثابرة الدائمة مصيرك الاحتراف وإتقان المهنة. هل تعلم كيف يمكنك تسعير خدمات كتابة المحتوى التي تقدّمها؟ في الحقيقة، الموضوع ليس بهذه البساطة – وأنت تعلم ذلك بالتأكيد – بل يعتمد…
-
وظيفة كتابة المحتوى من أكثر الوظائف شيوعاً اليوم على منصّات التوظيف ومختلف المواقع الرّقمية. “مطلوب كاتب محتوى تقني، مطلوب كاتب محتوى مبدع يكتب محتوى متوافق مع SEO، مطلوب كاتب محتوى نصوص فيديوهات..” وهكذا. لذا من المهم جداً أن نتعرّف على…
-
يسارع بعض الفريلانسرز للتقدّم إلى وظيفة “كاتب محتوى” فور رؤية هاتين الكلمتين في إعلان العمل، بدون حتى قراءة ما تبقّى من الإعلان! ويُفاجؤون برفضهم قبل مقابلتهم. والسبب في ذلك هو أن من أولى أساسيات كتابة المحتوى أن تعرف أنواع كتابة…
-
تجربة المستخدم (UX) وواجهة المستخدم (UI) من أكثر المصطلحات التي تستخدم بشكل خاطئ في مجالنا. لذا من المهم معرفة المصطلحين بشكل أوضح وما الاختلاف بينهما، وما الدور الذي يقوم به كل منهما. بداية لنبدأ بتعريف وشرح كِلا المصطلحين. ما هي…
-
هل سبق لك أن تساءلت عن الاختلاف بين الموقع الإلكتروني والمنصة الإلكترونية؟ إن العالم الرقمي مليء بالأمور الرائعة والمثيرة التي يمكن أن نستمتع بها على الإنترنت، ولكن من المهم أن نعرف الفرق بين المفاهيم والمصطلحات التي تصادفنا؛ خاصة كـ كتّاب…
-
تعتبر تجربة المستخدم من أهم العوامل التي تميز بين التطبيقات والمواقع الناجحة وتلك التي تفتقر للإقبال. ومن بين الأدوات البارزة في مجال تصميم واجهات المستخدم نجد Figma، الذي نال شهرة واسعة بفضل قدراته المتميزة وسهولة استخدامه. تصميم عناصر الواجهات المتقدمة يحتاج من المصممين إلى مزج الإبداع مع الفهم العميق لاحتياجات المستخدمين. بفضل ميزاته التعاونية، يمكن…
-
بلوما وولفوفنا زيجارنيك (Bluma Wulfovna Zeigarnik) هي طبيبة وعالمة نفس سوفيتية. في عشرينيات القرن العشرين أجرت بوما دراسة عن ذاكرة الإنسان بما يخص تأثير المهام المكتملة وغير المكتملة عليها، وتوصّلت إلى أن المهام غير المكتملة أو التي تمت مقاطعتها قبل اكتمالها أسهل للتذكر من المهام المكتملة بنجاح، وسمّيت وقتها الدراسة “تأثير زيجارنيك” على اسم الطبيبة.…
-
يبدو أن سوق العمل في مجال تجربة المستخدم يتمتع بالاستقرار في عام 2024، مما يعكس الحاجة المستمرة للمتخصصين الاحترافيين في هذا المجال. الاستقرار في الطلب قد يكون مؤشرًا على نضج المهنة، مما يسمح بتوقعات واضحة للمستقبل ويقلل من المخاوف المتعلقة بالتشبع والفصل الوظيفي. من الضروري أن يستمر المحترفون في تطوير مهاراتهم والبقاء على اطلاع بأحدث…
-
مصمم UI/UX أو مصممو واجهة المستخدم أو تجربة المستخدم هم المسؤولون عن إنشاء واجهة المستخدم (UI) وتجربة المستخدم (UX) للمنتج أو الخدمة الرقمية. يتولّى مصممو UI/UX تصميم المظهر والشعور الذي يراه ويتفاعل معه المستخدم. ويُعد كلا المسارين الوظيفيَين مربحًا، إذ تشير منصة CareerFoundry إلى أن تصميم واجهة المستخدم من بين أفضل 15 مهنة مطلوبة، ويصنف…
-
مؤخراً نظر فريق التصميم الخاص بنا في طلب لتغيير بعض التسميات لأيقونات التحميل والتنزيل نظراً لوجود بعض الالتباس والتعارض حول كيفية اختيار الأيقونات (الرموز) والتسميات.
-
لم يَعُد إنشاءُ واجهات عمليّة وبسيطة وجذابة في شكلها الخارجي للمستخدمين كافيًا في مجالَي تصميم واجهة المستخدم UI وتصميم تجربة المستخدم UX. لقد أصبح جميع المصممين يدركون هذه الحقيقة وعلى الرغم من أهمية شكل التصميم في جذب المستخدم. إلا أن تكوين روابط عاطفية معه باتَ من أساسيات نجاح تصميم أي خدمة أو مُنتج. هذا ما…
-
في الأعوام القليلة الماضية، اجتاحت فيجما (Figma) مجتمع تصميم تجربة المستخدم (UX) بقوة. لا شك أنك سمعت زملائك في مجال التصميم يتحدثون عنها، وربما تكون قد شاهدت إطارات العمل (wireframes) أو جربت استخدام الأداة بنفسك. إذا لم تكن سمعت بها من قبل، فيجما هي أداة تصميم تعتمد على المتصفح ولها تطبيق أيضاً لسطح المكتب. وتجمع…
-
هل طرحتَ على نفسك يوماً هذا السؤال: كيف أعرف أنني أمتلك المقوّمات اللازمة لأكون كاتب تجربة مستخدم (UX Writer)؟ في هذا المقال ستتعرّف على 9 طرق وعلامات تخبرك ما إذا كان تخصص كتابة تجربة المستخدم مناسب لك أم لا.
-
تصميم المنتج الرقمي هو عملية ابتكار فكرة وتحويلها إلى منتج أو خدمة إلكترونية ملموسة. يعد هذا النشاط أحد الأنشطة الاستراتيجية الرئيسية في العديد من الشركات، حيث تلعب المنتجات الجديدة الدور الأهم في تعزيز المبيعات وزيادة الأرباح. كما يعتبر تصميم المنتج الرقمي ركيزة أساسية للابتكار والنمو، ويشمل مراحل متعددة تبدأ من البحث والتخطيط، مرورًا بالتصميم والتطوير،…
-
تعد كتابة تجربة المستخدم (UX Writing) واحدة من أهم التخصصات في مجال التكنولوجيا والتصميم، ومن المتوقع أن تكون مطلوبة بشكل كبير عام 2024 وخلال الأعوام القادمة. يمثل هذا المجال محور مجالي التكنولوجيا وتصميم المنتجات الرقمية، حيث تركز على إنشاء نصوص ومحتوى يعزز تجربة المستخدم داخل التطبيقات والمواقع الإلكترونية. كما يكمن الهدف الأساسي لها إلى تحسين…