التتبع أو المراقبة المتقنة – Shadowing متابعة المستخدمين أثناء استخدامهم للمنتج في سياقاتهم الطبيعية لفهم سلوكهم واحتياجاتهم بشكل أفضل.العودة إلى مرجع المصطلحات
