لم يَعُد الحديث عن الذّكاء الاصطناعي (AI) وكل ما يرتبط به من أدوات وعمليات وتحليلات، مجرّد نظرة مستقبلية قريبة، بل أصبحَ اليوم حقيقةٍ وواقعًا يعيد تشكيل عالم الأعمال جذريًا. نظرًا لقدرته المذهلة على تحليل كميات هائلة من البيانات، بالإضافة إلى اتّخاذ القرارات وأداء المهام باستقلالية مُطلَقَة، فقد حجز الذّكاء الاصطناعي مقعدًا في الوظائف المختلفة، بما…

تعتبر تجربة المستخدم بمعناها مجموعة من المشاعر والمواقف التي يعيشها المستخدم أثناء التعامل مع منتج أو خدمة رقمية. تشمل الجوانب العاطفية والنفسية والإجتماعية. تعتبر مهمة لأنها تؤثر على رضا المستخدم وولائه وثقته بك ومشاركته وتوصيته بما تقدّمه. تعريف تجربة المستخدم وأهميتها والمجالات التي تغطيها   تجربة المستخدم ليست مفهوماً جديداً، فقد بدأت تظهر منذ ظهور…

يدرس علم النفس في المنتجات الرقمية شعور وتصرّف المستخدمين أثناء تفاعلهم مع الواجهات والتطبيقات الرقمية. هذا المجال يساعد المصممين على فهم سلوكياتهم وحاجاتهم وتوقعاتهم، بالتالي تحسين تجربتهم ورضاهم. مقدمة حول علم النفس في تجربة المستخدم يمكننا القول أن علم النفس في تجربة المستخدم يستخدم مبادئ ونظريات من علم النفس المعرفي وعلم النفس الاجتماعي وعلم النفس…

زاد اهتمام مطوري ومصممي المنتجات الرقمية مؤخرًا بتجربة المستخدم، وزاد معها الفهم الخاطئ لتحسين تجربة المستخدم (UX)؛ فأصبحت الأفكار تصبّ على القوالب الجاهزة دون تفكير فعلي بهدف العمل، وأولى الخطوات المتأثرة بهذه القوالب هي خطوة «البحث».  ماهي الأبحاث؟ هي طريقة منهجية للوصول لمعلومة ما. والهدف منها فهم سلوك أو ظاهرة معينة، لتحقيق تقدّم في مجال…

الكاتب: أ. طلال الروقي UX ✦ Visual Design نشهد اليوم تهافت الشركات على تصميم وكتابة تجربة المستخدم ضمن مشاريعها القادمة، التصاميم العادية لم تعد مطلوبة، حيث أصبح لها متطلبات محددة ضمن السوق الرقمي. فهل تستحق تجربة المستخدم التجربة؟ أم أنها من بديهيات المنتجات الرقمية؟ وإلى أين سيقودنا هذا التحول؟ تغيير النهج النمطي للمنتجات والخدمات الرقمية،…

تم عقد جلسة مثرية بمناسبة اليوم العالمي لقابلية الاستخدام (Usability) بعنوان “قابلية الاستخدام في كتابة تجربة المستخدم” قدّمها أ. محمود عبدربه مؤسس منصّة “تعلّم كتابة تجربة المستخدم بالعربية” للحديث عن قابلية الاستخدام (Usability)، لمعرفة معناها وفوائدها لبناء وتصميم محتوى “UX” ضمن واجهة المستخدم “UI” والمشاكل المحتملة لقابلية قراءة النصوص وفهمها. تعريف كتابة تجربة المستخدم (UX…

كيف يعمل كُتَّاب تجربة المستخدم UX Writers  سويًا؟ كيف تحدّد مستوياتنا مسؤولياتنا؟ كيف نبني سير العمل مع الفرِق الأخرى؟ الإجابات على هذه الأسئلة في هذه المقالة. خطوات سير العمل لفريق كُتَّاب تجربة المستخدم     بدأ كل شيء عندما ساعد فريق مؤلفي النصوص فريق المنتج في صياغة الكلمات في إحدى تطبيقات الموبايل. بدأ عدد طلبات “تُعاد…

تعتمد منهجية المحتوى على رسم طريق المستخدم ليفهم ويتفاعل مع المنتج الرقمي بشكل صحيح، سنعرّفكم اليوم على معنى منهجية المحتوى، ومزاياها وكيفية تنفيذها ضمن المشروع الرقمي. ما هي منهجية المحتوى أولاً؟ منهجية المحتوى هي طريقة لتصميم وإنشاء المحتوى الرقمي بحيث يكون متناسباً مع أهدافك وجمهورك. تهدف إلى إنشاء منتجات سهلة الاستخدام ومفيدة وجذابة بمحتوى يسهل…

تم عقد جلسة مع الخبير: م. حسن جاد  مهندس تجرِبة المستخدم بوزارة التجارة السعودية. ومحاوره أ. محمود عبدربه مؤسس منصّة تعلّم كتابة تجربة. للحديث عن أهم المعلومات التي يجب على المصمم الاهتمام بها عند التصميم ومشاركة بعض النصائح المهمة لأي مصمم.   خبرات ومعلومات أساسية  1 ما الفرق بين UI و UX؟   واجهة المستخدم…

متى يبدأ مصمم المحتوى عمله على المنتج؟ دائماً مايتم طرح سؤال جوهري خلال عملية تصميم المُنتج الرقمي، ألا وهي متى يبدأ مصمم المحتوى عمله على المنتج؟ ستكون إجابتنا دائماً وأبداً ثابتة ولا تتغير (منذ البدية وفي كل مرحلة)، حيث لا يمكن إخراج محتوى ملائم وممتاز ويحقق النجاح إلا من خلال اختباره في كل مرحلة. مما…